Відділ «Товари» виступає посередником у процесі надання наборів продуктів біженцям.

Команда приймає запити на продукти харчування, засоби гігієни, товари для дітей чи тварин із платформи dopomoha.md. Після цього відділ відправляє повідомлення біженцям із датою, коли вони зможуть забрати набір зі складу «Moldova-Film». Кожна людина може повторно звернутися за допомогою через 10 днів.

Щодня команда із шести осіб обробляє близько 500 запитів. На даний момент також працевлаштовані троє людей з України.

Діяльність в основному зосереджена на муніципії Кишинів та деяких прилеглих населених пунктах. До того ж ми виявляємо організації чи громадські установи у регіонах, щоб виконувати деякі запити за межами столиці.

Для якісного функціонування процесу бенефіціарами складаються анкети зворотного зв’язку. На даний момент більш ніж ⅔ з них вважають отриману допомогу достатньою.